Datenschutzerklärung
Fliesser Coaching · Tatjana Fliesser
Stand: 26. August 2026

Der Schutz personenbezogener Daten ist mir ein besonderes Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informiere ich darüber, welche personenbezogenen Daten Fliesser Coaching bei der Nutzung der Website, bei Kontaktaufnahmen, beim Newsletterversand sowie im Rahmen von Anfragen und Leistungen verarbeitet. Die Erklärung dient der Information und muss nicht „akzeptiert“ werden.

1. Verantwortliche

Datenschutzrechtlich verantwortlich ist:

Tatjana Fliesser
Fliesser Coaching
Lüfteneggerstraße 7
4020 Linz, Österreich
E-Mail: contact@fliesser-coaching.at
Telefon: +43 (0) 699 110 927 24

2. Rechtsgrundlagen und Grundsätze

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dafür eine Rechtsgrundlage besteht. Je nach Verarbeitung sind dies insbesondere:

• Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; bei besonderen Kategorien personenbezogener Daten gegebenenfalls zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO,

• Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO,

• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO,

• berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, insbesondere sichere und funktionsfähige Kommunikation, Betrieb der Website, Organisation der Leistungen und Rechtsverteidigung.

Ich verarbeite Daten zweckgebunden, in angemessenem Umfang und nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck, gesetzliche Pflichten oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

3. Website, Hosting und technisch notwendige Daten

3.1 Hosting und Server-Logfiles

Die Website und die zugehörigen E-Mail-Postfächer werden bei ALL-INKL.COM gehostet. Anbieter ist ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland.

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Datei bzw. Seite, Zugriffsstatus, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Angaben zu Browser, Betriebssystem, Sprache und Softwareversion. Die Verarbeitung ist technisch erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und missbräuchliche Zugriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.

Nach den Angaben des Hostinganbieters werden Server-Logfiles grundsätzlich spätestens nach sieben Tagen gelöscht; eine längere Speicherung kann bei einem konkreten Sicherheitsvorfall erforderlich sein.

Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von ALL-INKL.COM

3.2 Technisch notwendige Cookies

Die Website kann technisch notwendige Session- oder Sicherheits-Cookies verwenden, etwa um Formular- oder Anmeldefunktionen bereitzustellen. Diese Cookies dienen nicht der Werbung oder verhaltensbezogenen Analyse. Soweit der Zugriff auf Informationen im Endgerät für die ausdrücklich gewünschte Funktion technisch unbedingt erforderlich ist, ist keine Einwilligung notwendig; die anschließende Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Nach dem derzeit bekannten technischen Stand werden auf dieser Website keine zustimmungsbedürftigen Analyse- oder Marketing-Cookies eingesetzt. Google Analytics wurde entfernt. Daher wird derzeit kein Cookie-Einwilligungsbanner angezeigt. Wird künftig ein entsprechender Dienst eingebunden, erfolgt dies erst nach der erforderlichen Einwilligung und diese Datenschutzerklärung wird angepasst.

3.3 Verschlüsselte Übertragung

Die Website verwendet eine TLS-/SSL-Verschlüsselung. Eine gewöhnliche E-Mail-Kommunikation ist jedoch grundsätzlich nicht Ende-zu-Ende verschlüsselt. Besonders sensible Informationen sollten daher nicht unaufgefordert per Kontaktformular oder gewöhnlicher E-Mail übermittelt werden.

4. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Bei einer Kontaktaufnahme über das Formular, per E-Mail oder Telefon verarbeite ich die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zeitpunkt und Inhalt der Anfrage. Pflichtfelder des Kontaktformulars sind erforderlich, damit ich Ihre Anfrage zuordnen und beantworten kann.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung der Anfrage und zur Kommunikation. Bezieht sich die Anfrage auf eine mögliche oder bestehende Zusammenarbeit, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage; bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der sachgerechten Beantwortung und Dokumentation der Kommunikation.

Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist und keine vertraglichen, gesetzlichen oder beweissichernden Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Technische Versand- und Sicherheitsdaten des Formulars werden grundsätzlich kurzfristig gespeichert. Entsteht ein Vertrag, gelten die in Punkt 7 beschriebenen Fristen.

Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular keine Diagnosen, ausführlichen Gesundheitsangaben oder andere besonders sensible Informationen. Soweit für psychosoziale Beratung, Supervision oder eine andere Leistung besondere Kategorien personenbezogener Daten erforderlich sind, erfolgt die weitere Verarbeitung nur auf einer geeigneten Rechtsgrundlage; erforderlichenfalls wird eine gesonderte ausdrückliche Einwilligung eingeholt.

4.1 Online-Termine mit Zoom

Für online durchgeführte Beratungen, Coachings, Supervisionen, Besprechungen, Workshops und vergleichbare Termine nutze ich den Videokonferenzdienst Zoom. Anbieter ist Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA.

Bei der Nutzung von Zoom können insbesondere Name bzw. Anzeigename, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Geräte- und Verbindungsinformationen, Zeitpunkt und Dauer der Teilnahme sowie freiwillig bereitgestellte Inhalte verarbeitet werden. Abhängig von der Nutzung können dazu Bild, Stimme, Chatnachrichten, Bildschirmfreigaben und geteilte Dateien gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vorbereitung und Durchführung des vereinbarten Online-Termins. Rechtsgrundlage ist bei einer bestehenden oder angebahnten vertraglichen Zusammenarbeit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei Teilnehmenden im Rahmen eines Auftrags mit einem Unternehmen oder einer Organisation kann die Verarbeitung außerdem auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Das berechtigte Interesse besteht in der effizienten, ortsunabhängigen und sicheren Durchführung des vereinbarten Termins.

Soweit im Rahmen des Termins besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten, mitgeteilt werden, erfolgt deren Verarbeitung nur auf einer geeigneten Rechtsgrundlage nach Art. 9 DSGVO. Soweit erforderlich, wird zuvor eine ausdrückliche Einwilligung eingeholt.

Zoom wird im Rahmen der Bereitstellung des Dienstes als Auftragsverarbeiter eingesetzt. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten in den USA oder anderen Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden. Zoom beruft sich für Datenübermittlungen in die USA auf das EU-US Data Privacy Framework; ergänzend können die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zur Anwendung kommen.

Zoom-Termine werden von Fliesser Coaching grundsätzlich nicht aufgezeichnet. Eine Aufzeichnung, automatische Transkription oder KI-gestützte Zusammenfassung erfolgt nur, wenn die Teilnehmenden vorab darüber informiert wurden und die Verarbeitung rechtlich zulässig ist; soweit erforderlich, wird eine ausdrückliche Einwilligung eingeholt.

Von mir gespeicherte Termin- und Teilnahmedaten werden gelöscht, sobald sie für die Durchführung und Dokumentation des Termins nicht mehr benötigt werden und keine vertraglichen, gesetzlichen oder beweissichernden Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Für die Speicherdauer innerhalb der Zoom-Systeme gelten ergänzend die vertraglichen Vereinbarungen und Einstellungen des Zoom-Kontos.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zoom und im Data Processing Addendum von Zoom.

Wird für einen Termin der Zoom-Zugang einer auftraggebenden Organisation verwendet, richtet sich die technische Datenverarbeitung zusätzlich nach den Datenschutzinformationen und Einstellungen dieser Organisation.

5. Newsletter und Mailchimp

5.1 Anmeldung und Daten

Der Newsletter wird nur an Personen versendet, die sich über das dafür vorgesehene Formular anmelden. Verarbeitet werden die E-Mail-Adresse sowie – soweit freiwillig angegeben – Vorname und Nachname. Zusätzlich werden Anmeldezeitpunkt, IP-Adresse und Bestätigungsstatus dokumentiert, um die Einwilligung nachweisen zu können.

Die Anmeldung wird im Double-Opt-in-Verfahren bestätigt: Nach der Anmeldung wird eine Bestätigungsnachricht versendet. Erst nach Betätigung des darin enthaltenen Links wird die Anmeldung wirksam. Rechtsgrundlage für Versand und Verwaltung des Newsletters ist die Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 174 TKG 2021.

5.2 Versand und Reichweitenmessung

Für den Versand wird Mailchimp eingesetzt. Mailchimp verarbeitet die Anmeldedaten, technische Zustellinformationen und – soweit diese Funktionen aktiviert und von der Einwilligung umfasst sind – Informationen über Öffnungen und angeklickte Links. Diese Auswertungen dienen dazu, Versand, Inhalte und technische Zustellbarkeit des Newsletters zu verbessern.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, insbesondere über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder per E-Mail an contact@fliesser-coaching.at. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf nicht berührt.

5.3 Anbieter und Datenübermittlung in die USA

Mailchimp ist ein Dienst der The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, 675 Ponce de Leon Avenue NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA, einem Unternehmen der Intuit-Gruppe. Beim Aufruf des eingebundenen Anmeldeformulars und spätestens bei dessen Nutzung kann eine technische Verbindung zu Mailchimp hergestellt werden.

Mailchimp verarbeitet Daten als Auftragsverarbeiter. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Mailchimp bzw. die maßgeblichen Intuit-Unternehmen berufen sich für EU-Datenübermittlungen auf die Zertifizierung nach dem EU-US Data Privacy Framework; ergänzend enthält das Data Processing Addendum die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Weitere Informationen: Intuit/Mailchimp Datenschutzerklärung

Vertragsgrundlagen: Mailchimp Data Processing Addendum

Hinweise zur DSGVO und zu internationalen Übermittlungen: Mailchimp GDPR

5.4 Speicherdauer

Newsletterdaten werden grundsätzlich bis zur Abmeldung bzw. zum Widerruf gespeichert. Nach der Abmeldung werden die Daten aus dem aktiven Versand entfernt bzw. gesperrt. Daten, die zum Nachweis einer rechtmäßig erteilten Einwilligung erforderlich sind, können im Rahmen gesetzlicher Verjährungs- und Nachweispflichten weiter gespeichert werden.

6. Externe Links und Social Media

Auf der Website befinden sich Links zu Profilen von Fliesser Coaching auf LinkedIn, Instagram und Facebook. Es handelt sich um normale externe Links und nicht um Social-Media-Plugins. Erst wenn Sie einen solchen Link aktiv anklicken, verlassen Sie diese Website und es können Daten – insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Informationen – an die jeweilige Plattform übermittelt werden. Für die dortige Verarbeitung ist grundsätzlich die jeweilige Plattform verantwortlich.

Datenschutz bei LinkedIn

Datenschutz bei Instagram

Datenschutz bei Facebook

Auch andere auf der Website verlinkte externe Seiten unterliegen den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Betreiber:innen.

7. Anfragen, Verträge und Leistungserbringung

Im Rahmen von Anfragen, Angeboten, Aufträgen und Leistungen verarbeite ich – abhängig vom konkreten Auftrag – insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Kommunikationsdaten, Termin- und Vertragsdaten, Rechnungs- und Zahlungsdaten, Teilnahmeinformationen sowie auftragsbezogene Notizen und Arbeitsunterlagen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie zur Organisation, Qualitätssicherung und Rechtsverteidigung auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Rechnungen und steuerlich relevante Unterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten grundsätzlich sieben Jahre gespeichert. Andere Vertrags- und Kommunikationsunterlagen werden nach Ende der Zusammenarbeit gelöscht, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen, insbesondere zur Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen, mehr bestehen.

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten, etwa Angaben zur Gesundheit, verarbeitet werden, erfolgt dies nur, wenn und soweit eine Rechtsgrundlage nach Art. 9 DSGVO besteht. Wo erforderlich, wird eine gesonderte ausdrückliche Einwilligung eingeholt. Gesetzliche und berufsrechtliche Verschwiegenheitspflichten werden beachtet.

8. Teams, Gruppen und Organisationen

Bei Aufträgen mit Unternehmen und Organisationen können Kontaktdaten von Ansprechpersonen sowie Namen, dienstliche Kontaktdaten, Funktionen, Teilnahmeinformationen und auftragsbezogene Angaben von Team- oder Gruppenmitgliedern verarbeitet werden. Die Daten können von der betroffenen Person selbst oder von der auftraggebenden Organisation stammen.

Die Verarbeitung richtet sich nach dem konkreten Auftrag und der tatsächlichen Rollen- und Entscheidungsverteilung. Fliesser Coaching und die auftraggebende Organisation können eigenständig Verantwortliche, gemeinsam Verantwortliche oder Verantwortliche und Auftragsverarbeiterin sein. Soweit erforderlich, wird vor Beginn der Verarbeitung eine Vereinbarung nach Art. 26 oder Art. 28 DSGVO geschlossen.

Werden Daten nicht direkt bei den Teilnehmenden erhoben, erhalten diese die Informationen gemäß Art. 14 DSGVO grundsätzlich spätestens bei der ersten direkten Kommunikation oder innerhalb eines Monats, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt. Die auftraggebende Organisation stellt sicher, dass eine Übermittlung an Fliesser Coaching rechtmäßig erfolgt.

Inhalte aus Einzelgesprächen, Coaching, Supervision oder psychosozialer Beratung werden gegenüber der auftraggebenden Organisation nicht offengelegt, sofern keine ausdrückliche Vereinbarung, Einwilligung oder gesetzliche Verpflichtung besteht. Vereinbarte Berichte werden auf den erforderlichen Umfang beschränkt.

9. Empfänger:innen und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder von einer Einwilligung umfasst ist. Empfänger:innen bzw. Kategorien von Empfänger:innen können insbesondere sein:

• ALL-INKL.COM für Hosting und E-Mail,

• Mailchimp für Newsletterversand und Newsletterverwaltung,

• Steuerberatung, Banken und Zahlungsdienstleister im Rahmen der Abrechnung,

• Behörden, Gerichte oder Rechtsberatung bei gesetzlicher Verpflichtung oder Rechtsverfolgung,

• vereinbarte Kooperationspartner:innen oder weitere Fachpersonen, soweit dies für den Auftrag erforderlich und datenschutzrechtlich abgesichert ist.

Auftragsverarbeiter werden auf Grundlage von Art. 28 DSGVO eingesetzt. Eine Weitergabe oder ein Verkauf von Daten zu fremden Werbezwecken findet nicht statt.

10. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),

• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),

• Löschung (Art. 17 DSGVO),

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),

• Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar (Art. 20 DSGVO),

• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO),

• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an contact@fliesser-coaching.at. Wenn Zweifel an der Identität bestehen, können zusätzliche Informationen zur Identitätsbestätigung erforderlich sein.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist zuständig:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Telefon: +43 1 52 152-0

Website: Österreichische Datenschutzbehörde

12. Sicherheit und Aktualisierung

Ich treffe angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Rahmenbedingungen oder die eingesetzten Dienste ändern. Maßgeblich ist die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.